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醫院定點保潔
東莞唯美保潔服務有限公司    2019-06-01 10:39:29    文字:【】【】【
摘要:醫院定點保潔

醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔,是后勤保障工作的重要部分、對于醫、教、研等各項工作具有十分重要的意義。用科學的技術和方法提高保潔工作質量,是醫院管理者很值得研究的重要課題。醫院保潔環境衛生操作程序質量考核醫院保潔,顧名思義,就是確保醫院環境衛生,隨著社會的發展,文明程度不斷提高,人們對環境質量的要求越來越高,因此維護好公共場所的清潔衛生,就象一個人每天要洗臉,保持衣著整潔一樣重要,現代醫院管理中,如何運用科學的技術和方法,如何規范管理,如何制定質量標準,提高環境衛生的工作質量,是我們醫院管理者很值得研究的課題。
做好保潔工作,是醫院生存發展的需要。
做好醫院室內外的環境衛生工作,是醫院保障系統一項重要任務,是醫院管理者的重要職能之一。保潔人員在日常操作過程中,不僅要清掃垃圾,擦掉塵埃,同時還必須做好消毒隔離,預防交叉感染,這是提高醫護質量的要求,是醫院管理的需要,也是提高醫院整體水平的重要環節。改革開放以來,醫院的各項設施不同程度得到改善,病房、診區日趨家庭化、現代化、有的甚至達到星級賓館的水平,但保潔管理方法依然如故,仍沿用幾十年一貫的模式,不少醫院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚,十分簡陋。少數醫院至今仍把保潔、運送、配膳混在一起操作,甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯,這既不衛生,不規范,又不科學。
隨著醫院后勤體制改革的深入,包括保潔工作在內的新型后勤保障服務機制也應運而生。因此探索保潔管理新路子,運用先進的技術和樹立保潔工作的理念,對于建設現代化醫院具有深遠的意義,醫院沒有很完善的后勤體制,外包給專業的清潔公司是一個不錯的選擇。

提高保潔質量,必須制定科學的操作程序和質量標準:

七步工作法:規范了保潔工作的程序,科學地安排員工的操作步驟。操作流程:把員工每天的工作安排得井井有條,每項工作都有時間表,便于管理者考核檢查。
安全保護:實行保潔安全保護,是維護員工人身安全,在保障安全的條件下讓員工高高興興上班,滿腔熱忱,心情舒暢地工作,平平安安下班。
消毒隔離要求:消毒隔離是醫院醫護工作的基本制度,是醫護質量的基礎,是醫護管理工作不可忽視的重要環節,按要求規范保潔工作,是避免交叉感染,積極預防的重要措施,是醫療質量的有力保障。
質量標準:質量是保潔工作的生命,達到質量標準是保潔工作的目的,例如門診廁所使用人多,管理難度大,規定質量標準必須上墻公布,并署明保潔員工的姓名,讓用戶監督,增強員工的責任心。
工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩,通過考核,評定質量檔次,并與獎金掛鉤,實行目標管理,促進工作質量全面提高。
上述運行程序和質量標準的制定,比較科學地規范了保潔人員的操作行為,同時將保潔、運送、配膳分開,改變過去工勤人員既做保潔工作又當運送員,又為病員開飯送水的模式,實行專業化分工與專業化管理。

提高員工的素質,是提高保潔工作質量的關鍵
操作規程和質量標準制定后,僅僅是一個良好的開端,要真正達到目的,還是靠人去完成,萬事以人為本。
因此提高員工的素質至關重要,樹立全心全意為醫院為病人服務的思想,熱愛本職工作。有敬業精神,并要求員工在履行職責的過程中,牢固樹立“我要做”,而不是“要我做”的職業道德理念。
在業務建設上,我們在員工上崗之前,分批進行操作培訓,從自身的安全保護,到保潔器材的操作使用,從對各類地板清潔保養要求,到消毒隔離知識等進行全面系統的培訓,并一一考核,合格后予以上崗,從思想上改變過去保潔工作是低級勞動,人人都可做的傳統觀念。

嚴格的管理,是保潔工作達標的保證
保潔管理,就是使醫院的環境衛生,按質量標準,達到衛生學的要求。作好保潔工作,不僅具有美學上的意義,而且具有衛生學的意義。
ISO9000系列質量標準的基本要求是:用科學先進技術手段,設定科學工作的方法、流程、標準,然后依據“方法、流程、標準”進行控制,這種控制就是管理。
沒有管理,前者如同虛設、因此嚴格的管理,是保潔工作的核心和關鍵,是保潔工作達標的保證。
在保潔管理過程中首要的問題,必須做好員工素質的控制,實行優勝劣汰,做到賞罰分明。
選派工作能力強的優秀員工擔任日常的管理工作,每天堅持巡視檢查,堅持標準不放松。室內地板門窗明亮,廁所無異味,門診和候診大廳給人一塵不染的感覺,室外環境整潔優美,為醫務人員,病人創造了一個人性化的良好環境,和以人為本銳意創新的改革意識。與時俱進的發展觀念,科學化、制度化操作的管理思路。
追求優異,追求完美,創造一個安全、舒適、優美的治療環境,是現代醫院管理服務的新理念,也是后勤保障工作的目標。在今后的工作中,我們將堅持后勤保障工作為臨床第一線服務,堅持科學性,堅持實行專業分工專業化管理,永遠保持謙虛好學,銳意進取的精神,努力做好醫院的保障服務,向新的臺階努力攀登。
 

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